香港數據修復業務

香港數據修復業務

香港數據修復業務
究竟甚麼是數據修復 Data Recovery?
何時需要數據修復服務?
數據修復需要什麼設備、技術人才及資源?
為何硬碟必須在無塵實驗室內才可開啟?
選擇數據修復公司需要注意之事項
總結

香港數據修復業務
香港是世界上重要的金融及物流中心之一，在這個國際都會，商業活動應用資訊科技已經非常普及，不少機構在日常運作及溝通甚至完全依賴電腦，公司帳目以至交易紀錄及客戶資料等重要數據自然亦有賴電腦的龐大記錄及儲存功能。至於個人數碼產品 (例如流動電話、數碼攝錄機、相機及掌上電腦等) 日漸流行，發展數位同步成為必然趨勢，企業及個人用戶對於媒體儲存容量及存取速度的需求與日俱增，數據儲存的可靠性亦成為用家選購產品的重要考慮因素之一。

然而，對電腦功能及儲存媒體的盲目信賴往往會造成數據遺失危機。因為不論電腦軟件或硬件的備份功能，都無法百分百保證所有數據永久完整保存。因此，數據修復服務便成為大小企業及個人電腦用戶的重要數據最後防線。

現時數據修復技術在美國最為發達，雄据世界幾個知名搜尋器(如Google、Yahoo、MSN等等) 前二十位排名的數據修復公司，當中超過九成或以上都是美國公司。原因很簡單，電腦、硬碟都是由美國企業發明，其數據修復技術發展亦已有超過二十年歷史。

近年本地市場上湧現十多間聲稱能提供數據修復服務的公司，部份更標榜在香港設有無塵實驗室及專業設備等等...但其實各公司背景、收費模式及技術水平參差，當中絕大多數更只是兼營性質，消費者萬一誤信服務質素低劣的公司，隨時得不償失，令欲挽救的電腦數據進一步受到傷害，甚至無法修復。

數據修復這個行業在香港發展相對短時間，消費者以至電腦業行內人士其實對這個業務的概念、性質以及技術都所知甚少。由於數據遺失情況出現時，大多數消費者都是非常焦急，最重要是這些資料對於企業或擁有者是非常寶貴而且是無價的，故此未必有足夠時間慎重考慮如何選擇一間可以信賴的服務供應商。以下內容是介紹這個業務的概況，讓消費者能在選擇服務供應商前，對這個行業情況掌握一定的資訊，避免不必要的金錢及時間損失。

究竟甚麼是數據修復 Data Recovery?
數據修復Data Recovery顧名思義是將儲存媒體如硬碟、磁碟、光碟、快閃記憶咭等內無法讀取的資料，透過專門技術令不能讀取或遺失的數據或檔案能再次重新啟用。

消費者須留意：大部份儲存媒體及硬碟製造商均不會提供數據修復服務，而保養條款內亦清楚列明，任何原因導致的資料流失都不包括在保養範圍內，製造商只會更換有問題的媒體，消費者如果須要取回重要數據，唯有選擇數據修復服務。

但在數據修復概念上有三點消費者必須清楚了解的，首先沒有任何數據修復公司能百份百保證成功，其次是數據修復服務並非維修儲存媒體，最後而又最重要的是數據修復往往只有一次成功機會，故消費者選購服務供應商前必須先慎重考慮該公司的背景、收費模式及經營手法等等。

何時需要數據修復服務?
一般電腦數據損壞或遺失主要是由於儲存媒體物理性損壞、系統失靈、病毒入侵、備份損毀、自然災害及人為錯誤引起。注意！當儲存媒體發生故障時，必須立即停止所有工作及切斷電源，避免對儲存媒體造成永久傷害，減低成功修復機會。面對上述情況，專業的數據修復技術便是助你取回重要數據的唯一解決辦法。

數據修復需要什麼設備、技術人才及資源?

無塵實驗室 (Class 100 Clean Room) 根據國際標準，實驗室內的塵埃粒子數量每立方尺少於一佰，跟醫院的腦外科手術室相類似
專業技術人員
數據修復程式及軟件
專業設備及儀器
大量硬碟零件

以上所有項目缺一不可，而且營運成本十分高昂。

為何硬碟必須在無塵實驗室內才可開啟?
由於硬碟開啟後，塵埃粒子很容易掉在碟片上，當硬碟通電時會以每分鐘四千二佰轉或更高速度轉動，如讀寫頭黏上塵粒，不消一秒便會劃花碟片，而數據就無法修復。

選擇數據修復公司需要注意之事項
消費者在選擇數據修復公司時應加倍留意其公司背景及經營手法。所有國際專業數據修復公司都會詳細描述公司背景、聯絡資料、數據保密、責任及條款等。至於收費水平往往是技術水平及投資成本的側面反映，消費者可藉此判斷有關公司的服務水平是否具有相當質素。

本地有些數據修復公司聲稱在港設有無塵實驗室及其他專業設備，但收費水平及公司背景都存在很多疑問，有部份甚至沒有公司註冊資料及登記，或者只有交收地點等等...

正如上述所言，數據修復只有一次成功機會，市面上有部份服務供應商會利用消費者對數據修復服務的誤解及缺乏認識混淆視聽。消費者應該在決定選擇服務供應商前，盡量多比較不同公司的背景、處理流程及收費模式等。

總結
其實消費者應該細心分析，例如公司背景、口碑以及經營手法作為選擇服務供應商的考慮因素。至於服務供應商的設備及儀器全屬商業秘密，一般消費者並無專業知識判斷該等設備及儀器是否真的作專業數據修復用途。加上現時未有市場價格作為參考，消費者應該以客觀條件從而考慮或決定選擇哪一間服務供應商，切勿在未談妥服務條款前將媒體交予對方，而最不幸的是數據可能因該無良服務商的低劣技術而被進一步破壞，因為如果媒體經過所謂「檢查」甚至被打開，該媒體內原來有救的數據，卻已實實在在的變得欲救無從。