硬碟製造商授權

市面上有關硬碟及儲存媒體的保養條款清楚列明，保養期內製造商或產品代理只會更換損壞的儲存媒體，客戶儲存在媒體內的所有數據亦須要自行備份，製造商或產品代理並無責任為客戶提供數據修復服務。條款亦列明所有硬碟及儲存媒體一經打開，原廠保養會即時失效。客戶如有需要取回重要數據就必須選擇數據修復服務Data Recovery Services。

由於不同儲存媒體的保養條款各有不同，客戶應先向產品製造商或代理查詢清楚，有關產品於保養期內硬碟被打開或破壞保養封條進行數據修復後，是否仍可更換損壞媒體。

本公司的數據修復技術、專業知識及實驗室設施已達國際頂尖水平，故能為顧客提供高達 80% 或以上成功率的硬碟數據修復服務Hard Disk Drive Data Recovery，因此多家國際知名的硬碟製造商同意本公司開啟過之硬碟，原廠保養仍然生效，此舉將會為顧客提供最完善的數據修復服務。

檢查或數據修復過程中，如有必要，客戶的硬碟或儲存媒體會被送到本公司的無塵實驗室內拆開，退還前會將原本損壞零件組裝妥當。假若儲存媒體是首次被本公司打開，我們會發出一份書面報告予硬碟製造商或代理，描述儲存媒體的損壞情況。以及在儲存媒體上貼上一個本公司的標貼作為識別，防止其他人再次打開硬碟或儲存媒體。

由於本公司是從事數據修復業務而並非維修儲存媒體，所有經修復後的儲存媒體或硬碟都不適宜再次儲存數據或檔案。

成功修復數據後，客戶有權要求本公司於退還損壞媒體前，根據國際標準DoD5220.22-M將所有損壞媒體內的數據徹底刪除 Data Erasure，同時我們亦會發出一份數據刪除報告，確保所有資料經已完全刪除，不會有機會外洩。