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填寫服務表格前,可先下載及簽訂下方保密協議。
confidentiality.pdf
File Size:
52 kb
File Type:
pdf
Download File
數據修復服務表格(
備註:所有
*
必須填寫)
公司或機構名稱:
*
*
Indicates required field
聯絡人姓名:
*
聯絡電話:
*
電郵:
*
個案編號:
*
服務類型:
*
緊急(即時,需預付嘗試費)
優先(1-2個工作天)
標準(5-7個工作天)
其他
數據或儲存媒體有否加密?
*
有(請填寫下一項目)
否
不清楚
加密軟件及版本:
*
請詳細描述數據遺失前、後,儲存媒體或電腦系統發生什麼問題或徵狀?如能提供詳盡資料,將有助數據修復順利進行:
*
請列出最重要的檔案名稱、文件夾位置(例如: C:\我的文件)或檔案類型(例如: *.doc, *.xls, *.jpg):
*
您是否可提供媒體儲存成功修復的資料?
*
可以
否,假若成功修復的資料容量多於4.7Gb,我會向妳們選購流動儲存媒體
如您決定向我們選購儲存媒體,請於下一項選擇其一。
購買流動儲存媒體:
*
2.5" 1Tb 流動硬碟(HK$500)
2.5" 2Tb 流動硬碟(HK$700)
2.5" 4Tb 流動硬碟(HK$900)
條款及細則
授權檢查
智能數據修復會對儲存媒體進行檢查,旨在為顧客評估數據修復所需費用,此項檢查及評估服務是免費的,但只適用於一般(優先或標準)服務類別, 儲存媒體已被拆開及伺服器除外。而所有檢查只會在取得顧客口頭或書面同意或授權下始進行。
資料保密處理
智能數據修復對於顧客的數據均作高度保密處理,所有員工是受公司內部保密條例監管,以防數據外洩及保障客戶利益。
顧客權益
所有數據、資料或物件送到智能數據修復後,其擁有權仍屬顧客本人或其代表。
責任
數據修復並不保證一定成功。
本公司對於整個數據修復過程中儲存媒體可能發生的損毀;包括人為、意外、物理上及邏輯上均不會負上任何責任,智能數據修復亦不會對以上任何損失作出賠償。
對於顧客或其代表擁有的任何電腦、儲存媒體或設備,智能數據修復只會保留及儲存三十天,逾期則棄掉且不會負上任何責任及作出賠償。成功為顧客修復的數據只會保存十五天,所有數據會於十五天後完全刪除。
智能數據修復或顧客或其代表所選用的郵寄、托運或速遞公司如在運送過程中遺失或損毀任何電腦、儲存媒體、設備或數據,本公司不會作出任何形式的賠償。智能數據修復所有地方代表、附屬機構、聯營機構及轉售商亦不會負上任何責任。
備註: 智能數據修復所有員工、內部部門、地方代表、附屬機構、聯營機構及轉售商均有機會接觸、處理或運送(往來以上設施之間)顧客的儲存媒體、設備或數據,且會遵守保密原則。
顧客在選擇智能數據修復服務前,應已了解及明白數據修復服務潛在之風險;在選擇智能數據修復服務後,即表示同意及接受當中潛在之風險,在整個數據修復過程中是有機會損毀數據或儲存媒體。假若在運送及處理過程中引致數據或資料或檔案或儲存媒體損壞或遺失,顧客均不予追究,並願意放棄一切法律追訴權。
付款
當顧客滿意及接受數據修復結果後,所有賬單均須即時繳付。除非由智能數據修復作特別安排,否則全部或部份已修復的數據會於顧客繳清所有款項後才會發放。
基於本公司服務承諾「不成功,不收費」(但並不包括所有運費、零件費用、伺服器檢查費),故只會於顧客滿意及接受數據修復結果後,才收取服務費用。
假若顧客在收到已修復的數據後不滿意其結果,智能數據修復會在合理的情況下考慮退還部份或全部已繳付的服務費用。
所有牽涉在數據修復服務當中的一切運費、關稅、稅項或其他額外費用將由顧客全權負責。
本公司只接受現金、現金存款、銀行轉帳、銀行本票、兌現後之支票或Paypal繳付賬單。
硬碟保養條款
大部份硬碟製造商同意本公司開啟過之硬碟,原廠保養仍然生效(只限保養期內),但對於顧客與硬碟製造商或代理之間有關保養條款的爭拗,本公司恕不負責。
顧客選購的儲存媒體用作儲存成功修復的數據,均由原廠生產商或代理提供售後保養及維修服務,出售後不能退款或更換。
按下送出後,即表示您同意並接受以上之條款。
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